Conditions générales de vente

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1. DESCRIPTION DES ARTICLES

Les articles mis en vente sur le site reveriesdeve.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si des erreurs se produisaient, Les Rêveries d’Eve ne sauraient en aucun cas être engagées pour ce fait. Les photos représentant les articles n’ont qu’une valeur indicative notamment en ce qui concerne les tailles et couleurs des pierres. Des différences de teintes et de formes peuvent survenir car chaque pierre est unique (même pour les pierres calibrées). Les Rêveries d’Eve ne pourra pas en être tenue responsable.

2. COMMANDE

L’offre d’achat est émise par l’acheteur lors de l’envoi de sa commande. Un e-mail de confirmation indique à l’acheteur que son offre a été acceptée par Les Rêveries d’Eve, qui peut se réserver le droit de refuser tout ou partie d’une offre d’achat à sa seule et entière discrétion, en particulier lorsque les articles commandés, ou une partie de ceux-ci, seraient épuisés.

3. PRIX

Les prix sont affichés en francs suisses et s’entendent TVA suisse incluse. Ils ne comprennent ni frais de livraison, ni autres taxes éventuelles (frais de douane, TVA étrangère, etc.) qui devront être acquittés par l’acheteur.

Les Rêveries d’Eve se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

4. MODALITES DE PAIEMENT

L’acheteur peut régler sa commande par carte de crédit (Visa et Mastercard) ou Postcard. En cas de paiement par carte de débit ou de crédit, le règlement s’effectue en totalité au moment de la commande, étant précisé que le montant de la commande ne sera débité qu’en cas d’acceptation de la commande par Les Rêveries d’Eve. Lors d’un remboursement, Les Rêveries d’Eve créditera le moyen de paiement utilisé par l’acheteur lors de la commande.

En cas de refus de transaction par l’organisme bancaire de l’acheteur, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

5. LIVRAISON

Les Rêveries d’Eve s’efforce d’envoyer les articles commandés dans les délais suivants :
– 1 à 3 jours ouvrables en Suisse sauf bijoux commandés sur mesure
– 3 à 6 jours ouvrables en Europe,
– 10 à 15 jours ouvrables dans le reste du monde,
et selon les pièces commandées (pour avoir une idée plus précise des délais, vous pouvez nous écrire à [email protected]). Les Rêveries d’Eve ne peut se porter responsable d’aucun bijou abîmé ou perdu et d’aucun retard dans la livraison.

La livraison est effectuée par la poste en colis remis contre signature (PostPac remis contre signature en Suisse ou équivalent à l’étranger), à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. 

6. DROIT DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

L’acheteur a le droit de retourner à Les Rêveries d’Eve dans les 7 jours suivant la réception de sa commande les articles qui ne lui conviennent pas. Le retour doit être signalé au préalable par e-mail à l’adresse suivante: [email protected].

Concernant les frais de retour, nous vous proposons de nous les scanner et de nous les envoyer à [email protected] avec pour objet de l’e-mail: RETOUR et votre numéro de commande. Après réception de votre e-mail, la totalité de vos frais de retour vous sera remboursée en bon cadeau valable une année sur notre e-shop.

En cas de retour comme décrit ci-dessus, Les Rêveries d’Eve s’engage à rembourser l’acheteur dans les plus brefs délais du montant afférant aux articles retournés, sous déduction des éventuels avantages ou réductions dont l’acheteur aurait pu bénéficier lors de sa commande. Les Rêveries d’Eve n’accepte pas le retour d’articles non défectueux qui ont été portés, utilisés et/ou sans leur boîte d’origine. Dans ce cas, les articles en question seront retournés à l’acheteur à ses propres frais et sous sa responsabilité; aucun montant ne lui sera remboursé.
En cas de retour, l’acheteur doit suivre la procédure suivante:
– Mettre l’article, soigneusement emballé, dans un colis,
– Envoyer le colis par la poste, en colis remis contre signature. Il est important que l’acheteur garde le numéro d’envoi du colis afin de pouvoir suivre son cheminement,
– Le colis doit être adressé à: Les Rêveries d’Eve, Case postale 4, CH-1211 Genève 4, Switzerland.

Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés.

7. DIVERS

En utilisant ou en s’inscrivant sur le site www.reveriesdeve.com, l’acheteur accepte de respecter les présentes conditions générales et déclare et garantit à Les Rêveries d’Eve: (1) il / elle est majeur (s) dans son pays de résidence ou dispose des pouvoirs et de l’autorité nécessaires pour engager la société qu’il représente dans les transactions traitées sur le site web www.reveriesdeve.com; (2) les informations envoyées lors du processus d’inscription sont correctes; (3) les informations envoyées doivent être tenues à jour par l’acheteur à tout moment. L’acheteur est seul responsable de l’accès et de l’utilisation des données d’accès (nom d’utilisateur, mot de passe) que lui ont transmises Les Rêveries d’Eve à la fin du processus d’enregistrement. Il est donc exclusivement responsable des conséquences pouvant en découler. L’acheteur s’engage à informer immédiatement Les Rêveries d’Eve de toute utilisation frauduleuse de ses données d’accès.

Le contenu du site www.reveriesdeve.com, y compris les textes, graphismes, photos et autres illustrations de tout genre, est protégé par le droit des marques. Toute utilisation de la marque Les Rêveries d’Eve et/ou de son logo sous quelque forme et de quelque manière que ce soit est interdite sans l’accord écrit préalable de Les Rêveries d’Eve.

8. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.reveriesdeve.com est soumis au droit suisse. Les présentes conditions générales sont soumises à la Loi Suisse et particulièrement au Code des Obligations, qui règle les aspects non expressément mentionnés par les présentes conditions générales. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité à Les Rêveries d’Eve pour obtenir une solution à l’amiable.

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